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Recogemos tu dispositivo a domicilio
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Rellena el formulario y te confirmaremos por email con las instrucciones rápidamente.
Preguntas Frecuentes
¿Es seguro el envío?
Llevamos años recolectando iPhones, iPads y MacBooks en toda España, tanto en capitales como en localidades más apartadas. Te mantendremos informado en todo momento a través de email sobre el estado de tu equipo: te notificaremos cuando se haya recogido, cuando llegue a nuestras instalaciones y cuando la reparación esté completada.
¿Cómo preparo mi dispositivo para la recogida?
Muy sencillo. Localiza la caja del propio dispositivo o una de tamaño similar. Si no tuvieras puedes protegerlo con papel burbuja, periódicos… No será necesario que escribas dirección completa. Escribe encima de la caja tu nombre y el teléfono de contacto que vayas a tener disponible durante la reparación. Nada más.
¿Retiro la SIM, o la necesitáis?
No es necesaria para realizar la reparación. Tú decides qué hacer con ella. Si deseas utilizarla en otro móvil, puedes extraerla y enviarnos el dispositivo sin la tarjeta. Si no vas a darle uso, puedes dejarla insertada, aunque por mayor seguridad, mejor no la envíes.
¿Puede subir el precio final?
¡Para nada! Nuestros especialistas únicamente solucionarán el problema que nos hayas indicado. Por ello es importante que prestes atención al rellenar el formulario. En caso de detectar durante la revisión alguna incidencia distinta a la que nos has comunicado, detendrán el proceso y te contactarán inmediatamente. La decisión final siempre es tuya.
¿Qué sucede si al final no tiene solución?
En caso de que tu dispositivo presente un fallo irreparable o el presupuesto no se ajuste a tus expectativas, únicamente pagarás una cantidad mínima por el trabajo efectuado: 10€ para iPhone y otros smartphones, 10€ para Apple Watch e iPod, 20€ para iPad y 29€ para MacBook e iMac.
¿Es conveniente que yo realice alguna copia de seguridad?
Las reparaciones físicas (sustitución de componentes) no requieren eliminación de datos. Por lo tanto, puedes estar tranquilo. Si aún así prefieres hacerla como prevención, haz lo que consideres, pero no es necesario.
6 MESES DE GARANTÍA
Todas nuestras reparaciones incluyen 6 meses de garantía. El doble de lo que marca la ley. No porque estemos obligados, sino porque confiamos plenamente en cómo hacemos nuestro trabajo. Cuidamos cada detalle para que te vayas tranquilo. Y si en algún momento surgiera cualquier inconveniente, estaremos ahí para darte una solución. Más que una garantía, es nuestro compromiso contigo.
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